سياسة الخصوصية

معلومات من نحن

• اسم الشركة/المتجر: شركة الجبل

• الموقع: بيت لحم، باب زقاق، عمارة خمشتا التجارية، الطابق الأرضي.

• للتواصل: الهاتف 0595295390 — البريد الإلكتروني كما هو مذكور في الموقع.

المعلومات التي نجمعها
عند استخدام الموقع أو عند الطلب، قد نجمع:

• الاسم الكامل للعميل

• عنوان الشحن / التوصيل

• رقم الهاتف

• عنوان البريد الإلكتروني

• تفاصيل الدفع (حسب طريقة الدفع، مع مراعاة أن معلومات البطاقة الائتمانية تُدار بواسطة بوابة الدفع ولا تحفظ بالكامل لدينا — أو حسب ما تقرره أنت).

• معلومات طلب الشراء (منتجات، كمية، تاريخ).

• في حال استعملت الموقع فقط للتصفح: قد يتم تسجيل بعض البيانات التقنية (مثل IP، متصفح، جهاز، سلوك تصفح) — إذا تستخدم أدوات تحليل (Analytics) أو “كوكيز”.

كيف نستخدم المعلومات

• لمعالجة الطلبات وتنفيذ عملية الشراء والتوصيل.

• للتواصل مع العميل عند الحاجة (تأكيد الطلب، تحديث حالة الشحن، خدمة ما بعد البيع، الإرجاع/الاستبدال).

• لتحسين تجربتك في الموقع (تحليل سلوك الزوار، تحسين خدماتنا، العروض أو التنبيهات).

• قد نستخدم البريد الإلكتروني – بإذن العميل – لإرسال عروض أو تحديثات؛ مع خيار أن يرفض أو يلغى الاشتراك.

حماية البيانات

• نلتزم باتخاذ التدابير المعقولة للحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية (مثل استخدام خوادم آمنة، تشفير، وصول محدود للموظفين).

• لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة بدون إذنك.

• قد نتشارك بعض المعلومات فقط مع شركائنا أو شركات الشحن لغرض توصيل الطلب (مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف) — وبذلك نضمن التزامهم بالحفاظ على الخصوصية.

حقوقك كمستخدم

• لديك الحق في مطالبتنا بالاطلاع على البيانات التي نملكها عنك.

• يمكنك طلب تصحيح بياناتك إذا كانت غير صحيحة.

• يمكنك طلب حذف بياناتك (ما لم يكن هناك ضرورة قانونية أو لغرض تنفيذ طلب قيد التنفيذ).

• يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية في أي وقت.

مشاركة مع أطراف ثالثة

• لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون إذنك الصريح.

• قد نشارك البيانات الضرورية فقط مع مزودي خدمات الشحن أو بوابات الدفع لتسهيل تنفيذ الطلب.

تحديث السياسة

• نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت — إذا تغييرت طريقة التعامل مع البيانات.

• سيتم الإعلان عن أي تعديل بارز عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.

الاتصال بنا

• لأي استفسار عن الخصوصية أو طلب طلبات متعلقة ببياناتك: تواصل معنا عبر: الهاتف أو البريد الإلكتروني (حسب ما هو مذكور في الموقع).